سوالات متداول

شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی، ارسال تیکت، واتساپ یا ایمیل با کارشناسان پشتیبانی در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی در سریع‌ترین زمان ممکن درخواست شما را بررسی و پاسخ خواهد داد.

بله، خدمات تخصصی پشتیبانی، به‌روزرسانی نرم‌افزارها و رفع مشکلات فنی برای مشتریانی که قرارداد پشتیبانی فعال دارند ارائه می‌شود.

پس از تماس با واحد پشتیبانی یا ثبت تیکت، کارشناسان ما درخواست شما را بررسی کرده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن برای رفع مشکل اقدام خواهند کرد.

نسخه‌های جدید و به‌روزرسانی‌ها از طریق واحد پشتیبانی یا پنل مشتریان در اختیار کاربران دارای قرارداد پشتیبانی قرار می‌گیرد.

بله، کارشناسان ما فرآیند انتقال اطلاعات و راه‌اندازی نرم‌افزار روی سیستم جدید را با حفظ اطلاعات شما انجام می‌دهند.

بله، نرم‌افزارهای پرتو پویش مطابق با آخرین قوانین مالیاتی طراحی شده‌اند و امکان صدور و ارسال صورتحساب الکترونیکی به سامانه مودیان را فراهم می‌کنند.

بله، با توجه به نیاز سازمان‌ها و شرکت‌ها، امکان توسعه و سفارشی‌سازی برخی امکانات نرم‌افزارها وجود دارد.

بله، نرم‌افزارهای پرتو پویش امکان تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات را فراهم کرده‌اند و کارشناسان نیز نحوه انجام آن را آموزش می‌دهند.

بله، راهکارهای نرم‌افزاری پرتو پویش برای انواع کسب‌وکارها از جمله شرکت‌های تولیدی، بازرگانی، خدماتی و صنعتی طراحی شده و قابلیت پاسخگویی به نیازهای مختلف را دارند.

بله، پس از خرید نرم‌افزار، آموزش اولیه و همچنین آموزش‌های تکمیلی توسط کارشناسان پرتو پویش ارائه می‌شود.

بله، کارشناسان فروش و مشاوران پرتو پویش آماده هستند تا با بررسی نیازهای کسب‌وکار شما، مناسب‌ترین راهکار نرم‌افزاری را پیشنهاد دهند.